결제·환불 안내
1. 판매하는 상품
| 상품명 | 황금 장미 (디지털 응원 아이템) |
|---|---|
| 가격 | 1송이 1,000원 (부가세 포함) |
| 구매 단위·한도 | 1송이 단위 · 1회 최대 100,000원 · 하루 최대 200,000원 |
| 내용 | 고른 작품에 장미 10송이만큼의 효과를 더하고(액자 등급 반영), 보낸 사람 이름과 응원 한마디를 작품 패널에 표시해요. |
| 제공 시기 | 결제 승인 즉시 작품에 반영 (배송 없음) |
| 제공 기간 | 그 작품이 전시되는 동안 |
| 결제 수단 | 토스페이먼츠를 통한 카드 등 (결제 정보는 토스페이먼츠가 처리하고 ALLSEUM은 카드 번호를 저장하지 않아요) |
황금 장미는 ALLSEUM이 판매하는 상품이에요. 결제 금액은 작가에게 현금으로 전달되지 않아요.
2. 청약철회(구매 취소)가 제한되는 경우
황금 장미는 결제 즉시 작품에 반영되는 디지털 콘텐츠예요. 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 작품에 반영된 뒤에는 청약철회가 제한돼요. 결제 전에 이 내용을 알리고 동의를 받아요. 무료 장미(작품당 하루 한 송이)로 효과를 먼저 경험해 볼 수 있어요.
3. 환불해 드리는 경우
- 결제는 됐는데 작품에 반영되지 않은 경우
- 중복 결제 등 결제 오류가 생긴 경우
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 — 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있어요 (민법 제5조)
- 회사 사정으로 서비스를 종료하는 경우 — 종료일 전 30일 안에 결제한 금액
4. 환불 신청 방법
- chan.bizx@gmail.com 또는 010-3478-4796로 결제 일시, 결제 금액, 작품 제목을 알려 주세요.
- 확인 후 3영업일 안에 처리 결과를 알려 드리고, 결제한 수단으로 취소해 드려요. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.
- 환불하면 그 작품에 반영된 황금 장미도 함께 빠져요.